Téléopérateur / téléopératrice (H/F) 34 - Vendargues
Offre n° 210WFSF
Téléopérateur / téléopératrice (H/F)
34 - Vendargues - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 août 2026
Société spécialisée dans la gestion de parcs de stationnement, nous recherchons pour notre centre de contrôle un(e ) téléopérateur(trice) en contrat CDI temps plein. Au sein de notre centre de contrôle, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des usagers, de les informer sur le fonctionnement de nos parkings et de les accompagner dans l'utilisation des équipements de péage. Vous contribuerez ainsi à garantir un service de qualité et une expérience client optimale. La maîtrise de l'anglais à l'oral (compréhension et expression) est indispensable pour ce poste afin d'assurer un accompagnement efficace auprès d'une clientèle internationale. En étroite collaboration avec le service exploitation, vous assurerez également la surveillance à distance du bon fonctionnement des équipements de péage. Vous signalerez toute anomalie ou panne constatée afin de garantir la continuité et la qualité de service.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail par roulement - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1870.0 Euros sur 12 mois
- Primes
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Capacité d'adaptation
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Maintenir une veille informationnelle continue
- Principes de la relation client
- Respecter les procédures et les normes de qualité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux demandes d'information
Langues
- Allemand
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports terrestres
Employeur
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