En véritable interface entre les clients et l'atelier, vous aurez pour principales missions : Accueillir les clients et identifier leurs besoins. Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation. Planifier les interventions en lien avec l'atelier. Informer les clients sur l'avancement des travaux et les délais. Établir les devis et expliquer les prestations réalisées. Restituer les véhicules et assurer un suivi de la satisfaction client. Gérer les appels téléphoniques, les prises de rendez-vous et les tâches administratives liées à l'activité. Veiller à la qualité de la relation client et au respect des procédures de l'entreprise. Vous disposez idéalement d'une première expérience en réception automobile, après-vente ou relation client dans le secteur automobile. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle. Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités. Une bonne connaissance du secteur automobile est un véritable atout.