Sous la responsabilité du Responsable Exploitation, vous serez notamment chargé(e) de : -Réceptionner et traiter les demandes de service après-vente (SAV) des clients. -Assurer le suivi administratif des dossiers d'intervention. -Planifier et coordonner les interventions des techniciens. -Gérer les appels, courriels et demandes clients. -Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données. -Assurer le lien entre les clients, les équipes techniques et les différents services internes. -Contrôler la bonne exécution des interventions et le respect des délais. -Participer à l'amélioration continue des processus SAV et exploitation. Formation de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, assistanat ou équivalent. Première expérience réussie dans un service SAV, exploitation ou relation client appréciée. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).