Sous la responsabilité de la directrice de la maison de quartier, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la maison de quartier. Vous participez également à sa gestion administrative en appliquant les consignes et les processus préalablement établis, sous le contrôle direct de votre supérieur hiérarchique. Description de l'activité (activités récurrentes) - Accueillir le public et faire vivre le point accueil ; - Offrir un accueil personnalisé, premier maillon de l'organisation, pour un accueil inclusif ; - Aménager et animer l'espace d'accueil, veiller à la mise à jour des informations à destination du public ; - Accompagner des usagers dans l'utilisation des téléservices ; - Assurer le premier niveau d'information, orientation en interne ou vers les partenaires du territoire, et actualiser la communication ; - Participer à la gestion administrative et les inscriptions aux activités et assurer le suivi d'un fond de caisse ; - Organiser et participer aux événements et projets de la structure. Particularités - Excellentes capacités relationnelles avec tout type de public ; - Maitrise des outils informatiques et bureautiques ; - Connaissance du logiciel Inoé ; - Capacité à travailler en équipe, discrétion ; - Bonne expression écrite et orale ; Formations - Diplôme bureautique apprécié.