Vous souhaitez vous investir pour une entreprise où les valeurs d'écoute, d'éthique et d'engagement sont essentielles? N'attendez plus pour postuler et rejoignez notre équipe ! Vos missions : Vous gérez les appels téléphoniques de salariés en difficulté. Vous êtes à l'écoute et recueillez les informations utiles à l'analyse de la problématique évoquée. Vous orientez ensuite l'appelant vers nos intervenants pour un accompagnement personnalisé ou vers des partenaires extérieurs et organismes de droit commun. Vos compétences : Bac+2 ou équivalent en action sociale, psychosocial. Première expérience appréciée. Vous avez le sens de l'écoute et une aisance relationnelle. Vous êtes rigoureux et disposez d'un esprit de synthèse. Vous êtes à l'aise dans la saisie et la prise de note (Word/Excel). Prise de poste souhaitée : entre le 24 août et le 1er septembre. Possibilité de faire du télétravail 2 jours/semaine *****Amplitude horaire : du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Le planning est fait par roulements*****