Nous recherchons 1 Technicien(ne) Support Client N1, dans le cadre d'une mission de Support téléphonique aux commerçants qui ont un compte commerçant avec BNP. Missions Assurer le support téléphonique de niveau 1 auprès des commerçants. Accompagner les clients dans l'utilisation de leurs terminaux de paiement. Répondre aux demandes liées aux contrats et services. Garantir un service client de qualité et orienter les demandes complexes si nécessaire.