Manpower PORNIC recherche pour son client, un leader mondial des matériaux de construction, spécialisé dans la conception et la fabrication de solutions en béton, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) Rattaché(e) au Superviseur, le Chargé de Clientèle F/H sera chargé(e) de : - Assurer le traitement des demandes clients (informations, devis, commandes, délais, documentation technique). - Conseiller les clients dans le choix des solutions les plus adaptées à leurs besoins. - Établir les devis conformément à la politique tarifaire de l'entreprise et assurer leur relance. - Enregistrer, suivre et optimiser les commandes clients tout en garantissant la cohérence des données commerciales. - Étudier les demandes techniques et coordonner les besoins spécifiques avec le Bureau d'Études. - Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison et informer les clients de l'avancement de leurs dossiers. - Organiser les livraisons en lien avec la Supply Chain et les transporteurs. - Anticiper les éventuels aléas logistiques et proposer des solutions adaptées. - Collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales itinérantes, la production, le Bureau d'Études et la logistique. - Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. - Contribuer à la résolution des réclamations et litiges en lien avec les services concernés. - Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion et assurer la fiabilité des données. Horaires: 39 heures / semaine, en journée - 8h00-12h00 / 13h00-17h00 du lundi au jeudi et 8h00-12h00 / 13h00-16h00 le vendredi Rémunération brute: 14 / heure minimum 13ème mois temps de pause rémunérée compteur JRT Poste basé à Chaumes en retz - 44320 De formation Bac 2, vous maîtrisez : - L'approche client, les techniques de définition de besoins et les techniques de développement de la qualité de la relation clients - Les outils bureautiques (Pack Office, Internet) et notamment Excel (impératif) ERP / CRM - Le processus de cycle complet commande - livraison. Vous faites preuve de motivation, de curiosité. Vous avez une excellente approche clients et le sens du service et de la satisfaction client. Une sensibilité aux domaines des Travaux Publics, voirie, réseaux divers et génie civil, est fortement appréciée Postulez à l'offre en joignant votre CV ou contactez directement l'agence de Pornic.