POSTE : Responsable Régional des Opérations H/F DESCRIPTION : En bref En tant que Distribution Area Lead chez Picnic, tu seras responsable de la performance des opérations de livraison du dernier kilomètre dans ta région. Ta mission : encadrer nos Hub Leads pour qu'ils atteignent l'excellence au quotidien en matière de sécurité, d'expérience client et d'efficacité de livraison du dernier kilomètre. Nos Hubs sont les points de départ de nos Runners, où ils chargent les EPV (Electric Picnic Vehicles), nos fameuses voiturettes électriques, avec les courses de nos clients pour les livrer directement à leur porte. Chaque Hub, d'une surface de 1500 à 2000 m², peut accueillir une équipe de 30 à 200 Runners, encadrés par un Hub Lead et entre deux et quatre Runners +. Tes missions Gestion et développement des Hub Leads : Repérer, encadrer et faire grandir les Hubs Leads.Support opérationnel et expérience client : Soutenir les équipes (Runners, Runner +, Hub Leads) pour atteindre les objectifs de sécurité, de livraison et d'expérience client.Optimisation et innovation stratégique : Identifier les axes d'amélioration, transformer les retours clients en actions et participer aux discussions stratégiques.Accompagnement et expansion : Former les nouvelles équipes et supporter l'expansion géographique en Île-de-France et au-delà.Supervision et animation des Hubs : Diriger et visiter 5 ou 6 Hubs chaque semaine pour assurer la bonne marche des opérations et motiver les équipes. Avantages Picnic Restauration Dans tes Hubs, tu disposeras d'une variété de snacks et de boissons mis à disposition dans une cuisine toute équipée. Santé et transports Afin de te permettre de réaliser tous tes déplacements sans difficulté, tu bénéficieras d'une voiture de fonction ! De plus, grâce à nos partenariats avec SideCare et OpenUp, tu as la possibilité de souscrire à notre mutuelle d'entreprise ainsi qu'à un accès facile et gratuit à des psychologues professionnels, des ateliers et des outils pratiques. Sorties et divertissement Profite d'un accès à des offres et avantages exclusifs via notre CSE et partenaire Swile (bons d'achats, places de concert, cinéma, et plus encore). Tu seras également convié(e) à nos événements récurrents notamment notre très convoitée Summer Party ! Développement personnel et professionnel Tu auras l'opportunité de développer tes compétences, non seulement au travers de projets stimulants, mais aussi grâce à un environnement dynamique, jeune et international. Repos pour recharger tes batteries Tu disposeras de 25 jours de congés payés par an ainsi que des RTT au prorata du nombre de jours travaillés sur l'année (forfait de 218 jours par an). Pour en apprendre davantage sur Picnic, rends-toi sur notre page Welcome to the Jungle en cliquant ici ! PROFIL : À propos de toi Tu détiens un diplôme de niveau Bac +5 en management de la distribution ou autre domaine similaire.Tu es disposé(e) à te déplacer chaque semaine au sein des Hubs dont tu as la responsabilité.Tu es titulaire du permis B.Tu maîtrises l'Anglais et le Français couramment.Tu es curieux(se) et pour toi, chaque problème a sa solution.Tu disposes de bonnes compétences analytiques et aimes résoudre des problèmes.Tu fais preuve de rigueur dans ton travail, tu as le sens du détail et sais imposer tes idées.