Customer Care Representative H/F

Customer Care Representative H/F 13 - Marseille 1er Arrondissement

Postuler à l'offre Customer Care Representative H/F
  • Ajouter cette offre à ma sélectionOffre ajoutée à ma sélection
    • Imprimer le détail de l'offre Customer Care Representative H/F
    • Localiser le lieu de travail de l'offre Customer Care Representative H/F
    • Signaler cette offre

Offre n° 2116991
Customer Care Representative H/F

13 - Marseille 1er Arrondissement - Localiser avec Mappy

Publié le 29 avril 2026

POSTE : Customer Care Representative H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un renfort saisonnier, tu participes activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients de Subclic, en tant que Customer Care Agent. Tu seras au coeur de la relation avec nos utilisateurs et découvriras comment une équipe Customer Care accompagne les clients dans l'usage d'une solution SaaS. Accompagné(e) par l'équipe, tu apprendras à comprendre les besoins des utilisateurs, résoudre leurs problématiques et améliorer leur expérience sur la plateforme. Ce que tu feras au quotidien Répondre aux demandes de support des clients avec clarté et pédagogie Comprendre les besoins des utilisateurs et les orienter vers les bonnes solutions Prioriser les demandes selon leur urgence et leur impact Remonter les anomalies ou bugs aux équipes Produit et Tech Participer à la création et à l'amélioration de contenus d'aide (FAQ, tutoriels, guides) Contribuer à l'amélioration des procédures de support et de la base de connaissances Développer progressivement une expertise sur le produit Subclic Démarrage au 1er juin. Cette expérience te permettra de développer : - Une solide expérience en relation client dans un environnement SaaS - Une compréhension des problématiques utilisateurs et du support produit - Des compétences en communication, pédagogie et résolution de problèmes - Une collaboration avec différentes équipes : Produit, Tech et Customer Experience - Une capacité à structurer des contenus d'aide utiles aux utilisateurs Tu découvriras également le fonctionnement d'une startup SaaS en croissance et le rôle stratégique du Customer Care dans l'expérience client. PROFIL : Bon relationnel et envie d'aider les utilisateurs Aisance à l'écrit et à l'oral Organisation et rigueur Capacité à travailler dans un environnement dynamique Esprit d'équipe Aucune expérience en support n'est obligatoire : ta motivation et ton envie d'apprendre feront la différence.

Type de contrat
CDD - 4 Mois
Contrat travail
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1823.0 Euros à 1823.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Informations complémentaires

  • Qualification : Ouvrier spécialisé
  • Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

La Ressource Humaine


Pourquoi rejoindre Subclic ? - Un rôle clé dans une équipe jeune et ambitieuse. - Un produit utile, au coeur des problématiques contractuelles des entreprises. - Un environnement stable mais avec de vrais défis de croissance et de scalabilité. - Locaux conviviaux à Marseille, mutuelle Alan, matériel Apple. - Équipe bienveillante, exigeante, et engagée. Process de recrutement - Échange avec la RH - Entretien techniq...

D'autres offres peuvent vous intéresser :

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Gestionnaire Compte Client (H/F)

    FREGATE AERO SUD  - 83 - SIGNES

    ENTREPRISE FREGATE AERO SUD est une filiale du groupe FREGATE. Entreprise en pleine croissance, FREGATE AERO SUD a su développer ses équipes et compte désormais 95 collaborateurs. Acteur...

    CDI  - Temps plein

    Publié il y a 9 jours

    CDI
    Temps plein

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Support gestion des contrats 67357 (H/F)

    PROMAN  - 13 - Marignane

    Le poste : L'agence Proman Aéeonautique de Vitrolles recherche pour l'un de ses clients un Support Gestion des contrats. Contexte et Environnement de travail Le poste est rattaché à l'entité NHI, au...

    Intérim  - Temps plein

    Publié il y a 2 jours

    Intérim
    Temps plein

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Conseiller clientèle en milieu hospitalier - CDD (H/F)

    HAPPYTAL  - 13 - Marseille 13e Arrondissement

    Description de l'entreprise Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé...

    CDD  - Temps plein

    Publié il y a 15 jours

    CDD
    Temps plein

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Responsable service clients (H/F)

    OTT HYDROMET SARL  - 13 - AIX EN PROVENCE

    Êtes-vous... Désireux/se de travailler pour une entreprise internationale et diversifiée ? Soucieux/se de travailler pour une entreprise qui se consacre au développement durable ? A la recherche...

    CDI  - Temps plein

    Publié il y a 7 jours

    CDI
    Temps plein

  • Origine de l'offre : plusieurs partenaires(déjà vu)

    Alternance Assistant(e) E-Commerce H/F

    Degriffstock  - 13 - Aix-en-Provence

    Qui sommes-nous ? Degriffstock, c'est 30 ans d'histoire, 24 magasins en France, un site e-commerce primé (parmi les 10 meilleurs sites multi-marques en 2024 et 2025), et surtout une mission :...

    CDD  - Non renseigné

    Publié il y a 5 jours

    CDD
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : METEOJOB(déjà vu)

    Conseiller de vente (H/F)

    13 - Vitrolles

    Description du poste : L'école de commerce One business School recrute pour l'un de ses partenaires pour le poste de Conseiller de Vente en boulangerie en Alternance ! Tu souhaites intégrer un Titre...

    CDD  - Non renseigné

    Publié aujourd'hui

    CDD
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : METEOJOB(déjà vu)

    Conseiller de vente (H/F)

    13 - Marseille 7e Arrondissement

    Description du poste : Nous recrutons pour l'un de nos partenaires , acteur majeur dans le secteur de la chaussure, un(e) Conseiller de Vente en alternance pour rejoindre son équipe dynamique en...

    CDD  - Non renseigné

    Publié il y a 9 jours

    CDD
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : METEOJOB(déjà vu)

    Conseiller de vente (H/F)

    13 - Marseille 7e Arrondissement

    Description du poste Envie d'intégrer une boutique dynamique, sérieuse et où l'esprit d'équipe fait toute la différence ? L'un de nos partenaires, un stand de Bijoux à Marseille , recherche...

    CDD  - Non renseigné

    Publié il y a 4 jours

    CDD
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : METEOJOB(déjà vu)

    Conseiller de vente (H/F)

    13 - Aix-en-Provence

    Description du poste : L'école de commerce One business School recrute pour l'un de ses partenaires pour le poste de Conseiller de Vente en boulangerie en Alternance Tu souhaites intégrer un Titre...

    CDD  - Non renseigné

    Publié aujourd'hui

    CDD
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : METEOJOB(déjà vu)

    Conseiller de vente (H/F)

    13 - Ciotat

    Description du poste : L'école de commerce One business School recrute pour l'un de ses partenaires pour le poste de Conseiller de Vente en Alternance Tu souhaites intégrer un Titre professionnelle...

    CDD  - Non renseigné

    Publié aujourd'hui

    CDD
    Non renseigné

Afficher plus d'offres

Découvrez d'autres services web

  • Réussir son CV et sa lettre de motivation

    Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

  • B.A.BA Entretien

    Apprenez à préparer votre prochain entretien.

  • Informations sur le marché du travail

    Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

  • Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié

    Estimez vos droits aux allocations et aides.

  • Voir plus de services (Emploi store)

Service indisponible

Offres partenaires

France Travail améliore la transparence du marché du travail en vous proposant plus d'opportunités d'emploi grâce à ses partenaires

En savoir plus

Besoin d'aide sur la recherche d'offres d'emploi ?

Besoin d'aide sur la recherche d'offres d'emploi ?Vous trouverez les informations essentielles en cliquant sur l'étape qui vous intéresse

  • Pour lancer une recherche d'offres, vous devez saisir au moins un des deux champs :

    • « Métier, compétence, mot-clé, n° d'offre »
      ou
    • « Lieu de travail ».

    Dans le champ « Métier, compétence, mot-clé, n° d'offre », vous pouvez saisir, par exemple, « serveur », « anglais », « brasserie » en tapant sur la touche « entrée » entre chaque mot. Vous recherchez une offre précise ? Saisissez directement sa référence, par exemple 049RSNK.

    Dans le champ « lieu de travail », vous avez la possibilité de saisir une commune, un département, une région, un pays ou un continent.

    Vous recherchez des offres sur une commune et ses alentours ?
    Vous pouvez y associer un rayon de recherche compris entre 0 et 100 km (par défaut la valeur sélectionnée est de 10 km).
    Si vous recherchez des offres sur deux départements, vous devez alors effectuer deux recherches séparées.
    Lancez votre recherche en cliquant sur la loupe ; la liste des offres d'emploi correspondant à vos critères de recherche est restituée.

  • Si besoin, vous pouvez affiner les résultats de votre recherche en sélectionnant des filtres et critères présents sous les critères de recherche. 

    La recherche est relancée avec le filtre quand vous cliquez sur le bouton « APPLIQUER LE FILTRE » ou quand le filtre se ferme. 
    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

    Si vous obtenez trop peu de résultats, vous pouvez supprimer certains mots-clés ou certains filtres et critères et relancer votre recherche. 
    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
    Vous pouvez supprimer les filtres un par un ou tout réinitialiser en cliquant sur le bouton « Tout réinitialiser ». 

  • La liste des offres d'emploi est restituée par ordre de pertinence. Cela veut dire que les offres d'emploi répondant le plus à vos critères s'affichent en premier.
    Vous avez renseigné le champ « Lieu de travail » ? La liste restitue les offres répondant le plus à vos critères. Parmi celles-ci sont d'abord restituées les offres dont le lieu de travail est le plus proche de votre recherche.

    Vous avez la possibilité de visualiser ces offres d'emploi via Mappy (non accessible aux personnes en situation de handicap) en cliquant sur : Afficher la carte.
    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

  • Pour chaque offre d'emploi restituée dans la liste, s'affichent : l'intitulé du poste, le lieu de travail, la nature du contrat et la durée de travail, le nom de l'entreprise si précisé, les 200 premiers caractères du descriptif du poste, la date de publication de l'offre.
    Vous accédez au détail d'une offre en cliquant sur son intitulé ou sur le logo sur la gauche. Vous retrouvez :

    • le détail du poste recherché et les éléments de contrat
    • le détail du profil du candidat recherché par l'entreprise
    • les modalités pour répondre à cette offre
    • la présentation de l'entreprise (si présente)
    • les informations complémentaires le cas échéant
  • Depuis la page de résultats de recherche ou depuis le détail d'une offre consultée, vous pouvez ajouter la ou les offres de votre choix à votre sélection. Il suffit de cliquer sur l'icône Ajouter cette offre aux favoris.

    Vous les retrouverez ainsi dans votre espace personnel, rubrique « Ma sélection d'offres ».

  • Gagnez du temps et évitez de ressaisir les critères de votre recherche à chaque visite ! Pour cela, cliquez sur le bouton « Créer une alerte » : 


    Donnez un nom à votre recherche.
    Retrouvez-la dans la rubrique « Mes alertes emploi » de votre espace personnel.
    Vous souhaitez recevoir par e-mail les nouvelles offres d'emploi liées à votre recherche ? Cliquez sur le lien « Activer la réception ».

  • Depuis le détail de l'offre d'emploi, vous pouvez l'ajouter à votre sélection, l'envoyer à un ami, l'imprimer, localiser le lieu de travail et la signaler en cliquant sur :
    Voir plus d'options de partage
    France Travail effectue systématiquement des contrôles pour vérifier la légalité et la conformité des offres diffusées. Si malgré ces contrôles vous constatez des contenus inappropriés, vous pouvez nous le signaler en cliquant sur « Signaler cette offre ».

  • En fonction de la recherche réalisée, France Travail peut vous afficher des suggestions de recherche d'offres. Ces suggestions sont calculées en fonction des critères que vous avez saisis. 
    Par exemple si vous cherchez un métier d'ouvrier agricole, France Travail peut vous proposer : 
    Les suggestions élagueur, viticulteur, apiculteur, conseiller agricole

Motif du signalement

Nous effectuons systématiquement des contrôles pour vérifier la légalité et la conformité des offres que nous diffusons. Si malgré ces contrôles vous constatez des contenus inappropriés, vous pouvez nous le signaler.

Motif:

Nous vous rappelons que le signalement abusif est strictement interdit.

Pour tout signalement concernant des informations inexactes ou une offre déjà pourvue, rendez-vous auprès de votre agence France Travail ou contactez-nous

Pour toute information concernant le droit du travail, consultez les fiches pratiques du Ministère du travail

Une erreur technique est survenue
Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour résoudre ce problème.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à réessayer plus tard.
Le signalement de l'offre a bien été effectué.
Ensemble soyons vigilants : retrouvez tous nos conseils.

Envoyer à  un ami

Tous les champs sont obligatoires

Bonjour,
Voici une offre parue sur le site francetravail.fr susceptible de vous intéresser.
A bientôt.
Une erreur technique est survenue
Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour résoudre ce problème.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à réessayer plus tard.
Votre courriel a bien été envoyé.
Votre destinataire va recevoir un courriel contenant un lien vers cette offre.