POSTE : Responsable d'Exploitation Chauffage Gaz H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Responsable d'Exploitation F/H dont la mission principale sera, en appui sur son équipe d'environ 10 techniciens, de gèrer un portefeuille d'installations dans le respect des engagements contractuels et des règles de sécurité. Il est garant de la qualité du service client, du respect du budget établi et contribue au développement des affaires. Rattaché à notre agence de Fontenay-Sous-Bois et au Responsable d'Activité de l'Agence, vos missions et responsabilités seront les suivantes : - Prendre soin de nos clients et de leurs installations : garantir le pilotage et l'exécution des contrats (P2, P3, ou P5, P6, multitechnique) - Etablir la programmation, en lien avec les services support, déclencher et superviser les opérations de maintenance préventive et corrective. - Manager et accompagner une équipe de techniciens au quotidien et déterminer les besoins humains et matériels (fidéliser les équipes, recruter,) - Piloter les prestations et les sous-traitants en s'assurant des moyens mis à disposition. - Etablir les devis et les rapports d'exploitation. - Mettre en oeuvre les moyens nécessaires, en cas de dysfonctionnement, pour apporter une expertise pointue aux clients. - Représenter le Groupe IDEX auprès des différents partenaires (bureau d'études, bureau externe de contrôle). - Piloter le budget élaboré par la direction, avec l'appui de son N+1. - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance, les tableaux de bord de pilotage, assurer le contrôle de gestion opérationnel - Rechercher les gains de productivité et d'efficacité en matière d'exploitation. - Assurer la satisfaction de nos clients et être force de proposition en termes d'innovation et d'amélioration des performances techniques et environnementales des installations. - Maintenir une relation de qualité avec les sous-traitants et les fournisseurs. - Assurer un environnement de travail sûr et sain (sécurité, hygiène, prévention des risques) PROFIL : Expérience significative d'au moins 5 ans de la gestion et du management d'équipes dans le domaine du génie thermique et climatique/chauffage ou du multitechnique. Votre expérience vous a également permis d'utiliser des outils de planification et de pilotage de la performance. Pragmatisme, gestion des priorités, sens du service client, esprit collaboratif représenteront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste. CONDITIONS : CDI, statut cadre au forfait jour, poste basé à Fontenay sous Bois avec des déplacements à prévoir sur l'Ile de France (30% à 40% du temps) Rémunération sur 13 mois selon profil Primes de vacances & bonus de 10% Tickets restaurant Véhicule de fonction Formation continue grâce à nos parcours internes et notre plateforme de elearning Opportunités de développement professionnel via la mobilité interne Mutuelle et autres avantages sociaux intéressants 12 RTT par an