À propos de la mission - Gestion des retours clients - Remboursement sur CB - Edition des bons de commandes et des ordre de livraison - Gestion du retrait marchandises - Traiter les appels entrants et sortants - Analyser et comprendre les besoins des clients - Proposer des solutions adaptées et personnalisées - Gérer les réclamations et assurer un suivi adéquat - Mettre à jour les bases de données clients - Coordonner avec les différents services pour garantir la satisfaction client Rythme de travail : - Travail en journée - Travail le samedi Rémunération & Avantages Rémunération : 12,31 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,90EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché - Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée Certificats requis - Aucun certificat requis