Nous recherchons un(e) secrétaire pour assister un plombier chauffagiste dans ses activités quotidiennes. En tant que secrétaire, vous serez en charge de la gestion administrative, de la prise de rendez-vous et du suivi des dossiers clients. Vos missions: -Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels -Planifier les interventions et les rendez-vous -Gérer les factures et les paiements, réponse aux appels d'offres -Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité -Assister le plombier chauffagiste dans la gestion quotidienne de ses activités -Effectuer des relances clients -Effectuer les encaissements -Gérer la partie administrative des embauches, les périodes de stages, apprentissage, fins de contrats, etc... Compétences requises : -Excellent sens de l'organisation -Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) -Bonne communication écrite et orale -Capacité à travailler de manière autonome et proactive -Maîtrise du logiciel EBP appréciée -Bon contact client et esprit d'équipe Expérience préalable en tant que secrétaire ou dans un poste similaire est un plus. Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%. Vous travaillerez tous les matins et un après-midi par semaine, les horaires sont 8h00-12h00+ 1 après-midi à convenir