Rejoignez un acteur reconnu dans le domaine du conseil ! LIP Solutions RH recrute pour le compte de son client un Chargé dossier client - recouvrement Vous aimez la relation client, la gestion de dossiers et la recherche de solutions ? Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine où votre sens de l'organisation et votre relationnel seront valorisés ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission Au sein d'une équipe dynamique, vous accompagnez une clientèle professionnelle dans le suivi de leurs paiements et contribuez à l'optimisation des encaissements, tout en maintenant une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vos missions Contacter les clients par téléphone et par e-mail pour assurer le suivi des paiements. Identifier les interlocuteurs concernés et comprendre les procédures de règlement. Analyser les causes des retards de paiement et proposer des solutions adaptées. Négocier des accords de paiement dans le respect des procédures de l'entreprise. Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les informations dans les outils internes. Collaborer avec les différentes équipes afin de faciliter le traitement des dossiers. Réaliser le reporting administratif et contribuer à l'atteinte des objectifs du service. Vous aimez échanger avec les clients, gérer des dossiers et trouver des solutions efficaces ? Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise où votre sens du service et votre rigueur feront la différence ! Doté d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone, rigoureux et organisé dans le suivi de vos dossiers. À l'aise avec les chiffres, vous savez analyser les situations et proposer des solutions adaptées. Curieux et impliqué, vous aimez travailler en équipe dans un environnement orienté qualité de service. Une formation complète à nos outils et méthodes vous accompagnera dès votre arrivée.