OFFRE D'EMPLOI Secrétaire - Chargée d'Accueil Polyvalente (H/F) Lieu : Saint-Pierre (La Réunion) Secteur d'activité : Salon de beauté & centre de formation esthétique, spécialisés dans le maquillage permanent, avec vente de produits. Type de contrat : CDI à temps plein À propos de nous Notre établissement est un salon de beauté & centre de formation esthétique, spécialisés dans le maquillage permanent, avec vente de produits. Nous recherchons une personne polyvalente, organisée et à l'aise avec le contact client pour assurer l'accueil, la gestion administrative et le bon fonctionnement quotidien de notre structure. Vos missions principales Accueil et relation clientèle - Accueil physique des clientes du salon, des apprenants en formation ou achat de matériel - Gestion du standard téléphonique - Réponse aux messages reçus sur les pages des réseaux sociaux notamment Facebook et par e-mail - Gestion du courrier entrant et sortant Gestion des rendez-vous - Prise de rendez-vous et modification sur place via notre logiciel de réservation en ligne - Validation et confirmation des rendez-vous - Explication aux clientes des recommandations de soins post-prestation Administratif et caisse - Encaissement des prestations, des formations et de la vente de produits professionnels - Vérification et remise du matériel aux apprenantes - Préparation des bons de commande pour les besoins du centre, en lien avec les praticiennes/formatrices - Impression, tri et classement des dossiers - Collecte, trie et classe les tickets de caisse et factures pour transmission au service comptable - Suivi administratif des dossiers apprenants (centre de formation) Logistique et intendance - Approvisionnements ponctuels (pharmacie, bureau de poste, envoi/réception de colis, etc.) - Ouverture et fermeture du salon - Assure l'entretien courant et la propreté des espaces d'accueil et de travail - Toute autre mission en lien avec le poste, selon les besoins de l'activité Profil recherché - Sens de l'accueil, de l'écoute et bon relationnel client - Excellente présentation et sens du service - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle - Aisance avec les outils informatiques (messagerie, réseaux sociaux, logiciels de prise de rendez-vous, bureautique) - Discrétion et respect de la confidentialité des dossiers clients/apprenants - Une première expérience en accueil, secrétariat ou dans le secteur de l'esthétique/beauté est un plus Compétences requises - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, e-mail) - Bonne orthographe et aisance rédactionnelle - À l'aise avec les réseaux sociaux (Facebook, Instagram notamment) - Notions de gestion de caisse et d'encaissement - Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique Conditions - Lieu de travail :Saint-Pierre - Horaires : du mardi au samedi 08:30 - 12:30, 13:30-16:30 - Rémunération selon l'ancienneté et/ou les compétences : 12,31€ brut à 14,00€ brut par heure - Avantages :Titre restaurants Candidature Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à : contact@linemakeup.re ou de nous contacter au : 0693 46 59 97