Notre client cherche à renforcer ses équipes en intégrant un(e) Technicien(ne) Backup Support N2 Polyvalent(e) avec un Anglais conversationnel requis basé à Versailles. Ce poste nécessite une disponibilité durant les périodes de congés scolaires. Amplitude horaire de 8h00 à 19h00. À propos de la mission En tant que Technicien Support Informatique N2 Backup, vous jouez un rôle essentiel en assurant les missions suivantes : - Assurer le remplacement des techniciens lors de leurs congés ou absences - Intervenir auprès d'utilisateurs VIP - Participer aux projets de déploiement et de migration en Île-de-France - Réaliser des missions de support utilisateurs de niveaux 1 et 2, à distance ou en proximité - Effectuer l'administration de premier niveau sous Active Directory et sur les applications métiers (création et gestion des comptes utilisateurs, droits d'accès, etc.) - Assurer le support des équipements mobiles (smartphones et tablettes) - Procéder à l'enrôlement des équipements via Intune - Réaliser les installations, configurations et mises à jour matérielles et logicielles - Rédiger et mettre à jour les procédures techniques - Assurer la résolution des incidents avec prise en main à distance Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 2 500 EUR - 2 600 EUR par mois Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre applicationundefined Profil recherché Compétences requises : - Formation de niveau Bac à Bac +2 en informatique - Expérience similaire sur un poste de support informatique polyvalent de niveau 2. - Bonne maîtrise des environnements Windows, Citrix, Microsoft Office, Office 365 et Outlook - Compétences en mobilité (iOS, Android) - Connaissance d'Intune appréciée - Excellente autonomie technique Qualités attendues : - Sens du service et orientation utilisateur - Rigueur et organisation - Bon relationnel et aisance à l'oral - Présentation soignée - Polyvalence et capacité d'adaptation à des environnements techniques variés - Expérience : Entre 24 mois et 5 ans