Restaurant Le Sésame - Florange Mission : Vous serez le premier contact avec notre clientèle, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Vous assurerez la gestion des réservations et contribuerez à la fluidité du service. Missions principales : Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. Gérer les réservations (téléphone, courriels, logiciel de réservation). Optimiser le plan de salle et informer l'équipe des demandes particulières. Orienter et renseigner les clients sur les menus et prestations. Gérer les réclamations et participer à la fidélisation de la clientèle. Communiquer avec la cuisine et le personnel de salle pour une bonne organisation du service. (liste non exhaustive) Profil recherché : Expérience dans la restauration, l'hôtellerie ou l'accueil. Excellente présentation et élocution. Sens du relationnel, dynamisme et réactivité. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation. Langues étrangères un atout. Conditions de travail : Travail en soirée, week-ends et jours fériés. Station debout prolongée. Environnement dynamique. Rejoignez notre équipe et contribuez à l'image du restaurant Le Sésame !