Localisation Montpellier (34) Contrat CDI - Temps plein Présentation de l'entreprise Société spécialisée dans l'importation, la fabrication et la distribution de casquettes personnalisées et d'accessoires textiles. Nous accompagnons une clientèle professionnelle variée en proposant des solutions sur mesure, de la conception à la livraison. Missions Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le traitement des demandes clients et le suivi administratif des ventes. Gestion commerciale et administrative - Répondre aux demandes entrantes des clients par téléphone et par e-mail. - Conseiller les clients sur les produits et les solutions proposées. - Établir les devis et assurer leur suivi. - Faire des demandes de prix auprès des fournisseurs - Transmission des commandes au service production selon cahier des charges - Effectuer les relances commerciales. - Participer à la fidélisation de la clientèle. - Réalisation de listings de prospection et mise en place d'un planning de prospection efficace avec des objectifs précis pour assister le directeur commercial - Gérer les SAV client Gestion des expéditions - Réceptionner les colis. - Préparer les expéditions et réexpéditions aux clients. - Assurer le suivi des envois avec les transporteurs. Accueil et support administratif - Répondre au standard téléphonique. - Traiter les e-mails entrants. - Participer au bon fonctionnement administratif quotidien de l'entreprise. Profil recherché Formation - Bac à Bac +2 en commerce, gestion ou administration. Expérience - Première expérience réussie en assistanat commercial, administration des ventes ou commerce sédentaire appréciée. Compétences - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word). - Excellente communication écrite et orale. - Sens de l'organisation et rigueur. - Aisance téléphonique. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Maîtrise de l'anglais à l'écrit Qualités recherchées - Rigueur - Dynamisme. - Réactivité. - Esprit d'équipe. - Polyvalence.