Les PEP 18 (Pupilles de l'Enseignement Public du Cher) sont une association médico-sociale engagée, qui gère plusieurs établissements et services accompagnant des enfants et des adultes en situation de handicap sur l'ensemble du département du Cher. Dans le cadre du renforcement de notre démarche qualité et de la mise en œuvre du dispositif d'évaluation des ESSMS, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Mission Qualité pour accompagner nos équipes dans une dynamique d'amélioration continue. MISSIONS PRINCIPALES CONFIEES : Sous la responsabilité du Directeur Stratégie & Innovation, vous assurez : 1. Pilotage et coordination la dynamique HAS - Guider, outiller et accompagner chaque structure dans sa phase d'auto-évaluation. - Former et sensibiliser les professionnels de terrain aux critères de la HAS et aux méthodes d'audit (ex: patients traceurs). - Centraliser les dossiers de preuves, appuyer le choix des organismes évaluateurs et être le/la référent(e) privilégié(e) lors des audits sur site. - Orchestrer l'information en amont et valoriser les résultats (points forts, axes de progrès) auprès des équipes, des Copil et des CVS. - Analyser les rapports, participer aux réponses contradictoires et traduire les conclusions en plans d'actions opérationnels et institutionnels. 2. Animer la Qualité - Structurer la GED (procédures, protocoles, outils de la loi 2002-2) et piloter son cycle de vie (diffusion, archivage). - Accompagner les professionnels dans la prise en main des outils qualité, notamment le logiciel AGEVAL. - Planifier et réaliser des audits thématiques ciblés (circuit du médicament, parcours de la personne, conformité administrative). - Déployer les enquêtes de satisfaction, analyser les données et concevoir des supports de communication visuels et percutants. 3. Cartographier & Maîtriser les Risques - Animer des ateliers pluridisciplinaires pour cartographier les risques (bientraitance, infectieux, médicaux) et mettre à jour les plans de crise (Plan Bleu, PCA). - Centraliser, analyser et suivre les Événements Indésirables (EI), les plaintes et les réclamations afin d'en tirer des RETEX porteurs d'amélioration. - Tenir à jour les tableaux de bord et présenter les bilans annuels de gestion des risques lors des instances. 4. 4. Appui aux établissements et animation de réseau - Co-piloter les COPIL Qualité et garantir le respect des calendriers réglementaires. - Impulser et animer des groupes de travail transversaux ainsi que des sessions de sensibilisation inter- établissements. - Conseiller et accompagner les directeurs d'établissements dans le décryptage et l'exploitation de leurs résultats qualité. - Assurer une veille réglementaire active sur les évolutions des dispositifs d'évaluation ESSMS. Candidature (lettre + CV) à adresser à : M. Martin ROEHRIG Directeur