Rattaché(e) au service Commercial Export, vous assurez la gestion administrative et commerciale des commandes clients à l'international et garantissez un suivi de qualité tout au long du processus. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Gérer les commandes clients export de leur réception jusqu'à la facturation. Assurer le suivi des livraisons en lien avec les services logistique, production et transport. Établir les devis et répondre aux demandes des clients et distributeurs. Préparer les documents nécessaires aux expéditions internationales (documents douaniers, certificats, etc.). Veiller au respect des Incoterms et des procédures liées au commerce international. Assurer le suivi des litiges, des retours et du service après-vente. Maintenir une relation de proximité avec les clients internationaux et contribuer à leur satisfaction. Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et de production. Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce International, Gestion ou Administration des Ventes. Expérience réussie sur un poste similaire en environnement industriel ou export. Excellente maîtrise de l'anglais et de l'espagnol, à l'écrit comme à l'oral. Bonne connaissance des techniques du commerce international (Incoterms, transport, formalités douanières). Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP. Organisation, rigueur, sens du service client et aisance relationnelle.