Rattaché(e) au Responsable Team Commerciale, vous jouez un rôle charnière de support technique et commercial auprès des clients et des équipes terrain. Votre quotidien s'articule autour de deux axes principaux : 1. Relation Client & Conseil Technique Réceptionner et traiter les demandes des clients et prospects par téléphone ou par email (prix, délais, disponibilités, caractéristiques techniques). Analyser et questionner les besoins des clients afin de les orienter vers la solution technique la plus adaptée à leurs contraintes. Assurer une permanence téléphonique de qualité en véhiculant une image professionnelle et réactive de l'entreprise. 2. Gestion & Suivi Commercial Préparer, rédiger et vérifier la cohérence des offres et devis commerciaux à l'aide des outils internes. Suivre activement les offres émises, relancer les clients et contribuer à la transformation des devis en commandes. Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux itinérants et les services techniques pour assurer la bonne circulation des informations. Assurer la traçabilité de vos dossiers en tenant à jour la base de données clients