Vos missions Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez le bon traitement des commandes et le suivi administratif de nos clients. À ce titre, vous serez notamment en charge de : - Gestion des commandes clients (flux EDI et hors EDI) - Gestion des litiges clients et des pénalités logistiques - Mise à jour et fiabilisation des données dans notre ERP - Suivi administratif des dossiers clients - Interface quotidienne avec les services commerciaux, logistiques, comptabilité et les clients - Participation à l'amélioration continue des processus ADV Profil recherché - Formation Bac +2 (BTS Gestion, Commerce, Administration des ventes ou équivalent) - Première expérience en ADV, service clients ou assistanat commercial appréciée - Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) - Une expérience sur un ERP est un véritable plus Vos qualités - Sens de l'organisation - Rigueur et fiabilité - Bon relationnel - Esprit d'équipe - Réactivité - Autonomie Nous vous proposons - Un CDD de 11 mois dans une entreprise à taille humaine (8 collaborateurs) - Une équipe dynamique et conviviale - Une activité variée en lien avec des clients de la grande distribution et des professionnels - Une prise de poste le 1er octobre 2026 Type de contrat : CDD 35h - Du lundi au vendredi Prise de poste : 1er octobre 2026 Salaire : Selon profil Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à : job@siracuse.fr