RESPONSABLE FONCTIONNEL : Sous la responsabilité du Directeur, le/la Chargé(e) de mission Qualité & Amélioration Continue accompagne l'ensemble des services de la coopérative dans la mise en œuvre d'une démarche d'amélioration continue. Il/elle contribue au développement des outils qualité, au pilotage des projets transversaux et au déploiement des certifications nécessaires à la valorisation de la coopérative. OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE Dans le cadre de son plan stratégique « Construire une filière laitière territoriale », UCANEL recrute un(e) Chargé(e) de mission Qualité & Amélioration Continue. Vous participerez activement à l'amélioration des pratiques de la coopérative, au développement des démarches qualité et RSE, ainsi qu'à la structuration des outils de pilotage afin d'accompagner la croissance et les projets de développement de la coopérative. MISSIONS DU POSTE Qualité et amélioration continue - Réaliser un diagnostic des pratiques de la coopérative. - Identifier les axes d'amélioration. - Déployer une démarche d'amélioration continue dans l'ensemble des services. - Élaborer, mettre à jour et diffuser les procédures internes. - Assurer le suivi des plans d'actions. Pilotage qualité - Mettre en œuvre et suivre les démarches qualité. - Préparer les audits internes et externes. - Participer à l'obtention et au suivi des certifications (ISO, RSE, Cap'2ER.). - Assurer une veille réglementaire et normative. Analyse et pilotage - Construire des tableaux de bord et indicateurs de performance. - Analyser les résultats. - Participer au pilotage des projets stratégiques de la coopérative. COMPETENCES CLES Savoir-faire techniques Connaissances en qualité, QSE ou amélioration continue. Gestion de projets Analyse des processus. Élaboration de procédures et tableaux de bord. Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook) Savoir-faire relationnel Esprit d'analyse Organisation et rigueur Diplomatie Pédagogie Force de proposition CONDITIONS Lieu de travail : 59 (Nord) GRAND FAYT avec déplacements ponctuels sur le territoire Avesnois-Ardennes Contrat : CDD d'un 1 an renouvelable Durée du travail : 35h/semaine en journée du lundi au vendredi Avantages : panier repas, mutuelle, prévoyance, intéressement, CSE. Statut : Employé(e) Salaire Brut : Selon profil et expérience Permis : B - Véhicule Léger Secteur d'activité : Coopérative agricole CV et lettre de motivation à UCANEL 30 rue de Petit Fayt 59244 GRAND FAYT ou à l'adresse mail suivante : service-social@ucanel.fr