MISSIONS PRINCIPALES -Rédiger des écrits administratifs -Organiser le traitement et la circulation de l'information, des documents, et des communications téléphoniques au sein d'un service ou d'une structure -Recueillir et traiter des informations nécessaires au fonctionnement administratif des dossiers des bénéficiaires en lien avec les responsables de service éducatif -Contribuer à la gestion de dossiers spécifiques en collaboration avec les équipes -Préparer et suivre les dossiers de prises en charge de bénéficiaires (Silao) -Traitement des activités plus spécifiques de facturation (frais de séjour en lien avec le service comptabilité), de gestion administrative de dossiers usager, de suivi logistique, d'achats (bons de commandes), . -Traiter le courrier et la gestion des messages électroniques avec les partenaires extérieurs -Participer aux réunions consacrées à la vie de l'établissement -Classer, organiser, actualiser et archiver des documents professionnels et réglementaires -Co-construction de supports et d'outils établissement -Assurer un accueil téléphonique et/ou physique auprès du service ou de la structure (en l'absence de l'agent d'accueil et standard) SAVOIR -Techniques de communication téléphonique -Techniques de rédaction écrite et de communication orale -Technologies de l'information et de la communication (TIC) (outils bureautiques, informatiques et de communication numérique) - Maitrise de l'informatique -Cadre réglementaire et législatif du secteur social -Techniques de facturation -Organisation et fonctionnement interne de l'établissement SAVOIR-FAIRE -Organiser son travail au sein d'une équipe -Traiter des données professionnelles -Analyser et synthétiser les informations -Organisation et classement de documents SAVOIR ÊTRE -Discrétion et confidentialité -Esprit d'équipe et sens collaboratif -Rigueur/organisation