Au sein de Lyon Diag Expert, l'assistant(e) administratif.ve contribue au bon fonctionnement quotidien de la structure. En lien avec l'équipe, la personne en poste gère le traitement des courriels et le suivi administratif des dossiers clients. Elle assure la préparation, la mise à jour et le classement des documents, ainsi que la saisie et la vérification des données dans les outils bureautiques. Le poste est à temps plein et s'exerce en mode hybride : basé à Saint Didier de Formans, avec une partie des missions réalisables en télétravail selon l'organisation définie. Qualifications: Maîtrise des compétences d'assistanat administratif : gestion des dossiers, rédaction de courriers, suivi des plannings, organisation des archives. Excellentes compétences en communication : aisance relationnelle, capacité à informer clairement, travail en équipe et suivi des demandes des clients et partenaires. Bonnes pratiques de gestion téléphonique : savoir-être professionnel, écoute active, prise de messages structurée et orientation des appels vers les bons interlocuteurs. Utilisation des équipements et outils de bureau : maîtrise de la bureautique (Word, Excel, courriels), imprimantes, scanners et systèmes de classement numérique, apprentissage en interne de notre outil CRM Liciel Environement. Compétences de secrétariat et de tâches administratives diverses : saisie de données, mise en forme de documents, gestion de agendas et préparation de rendez-vous, sens de l'organisation, rigueur, discrétion et capacité à gérer plusieurs demandes simultanées. Horaire: 8h30-12h / 13h30-17h30, du lundi au vendredi.