Au sein du bureau des admissions d'un centre hospitalier, vous serez en charge de la gestion administrative des dossiers des patients hospitalisés, ainsi que de l'accueil physique et téléphonique de l'établissement. Vous contribuerez également à la régie administrative du service. Gestion des dossiers administratifs : - Recueillir les informations administratives des patients (identité, couverture sociale, etc.). - Créer, mettre à jour et archiver les dossiers administratifs des hospitalisés. - Participer au suivi des demandes de prises en charge hospitalière (vérification des droits, transmission aux services concernés). Facturation et suivi financier : - Facturer les séjours et les prestations selon les tarifs en vigueur. - Traiter les rejets ou les impayés (Assurance Maladie, complémentaires santé, patients) et relancer les débiteurs si nécessaire. Gestion courante du service : - Traiter les mails, courriers et documents administratifs entrants/sortants. - Assurer le classement et l'archivage des documents (physiques et numériques). - Participer à la régie (gestion des fonds, remboursements, etc.). Missions d'accueil en l'absence de notre agent d'accueil : - Accueil et orientation : - Accueillir, renseigner et orienter les patients et leurs proches. - Assurer le standard téléphonique de l'établissement (prise d'appels, orientation, transmission des messages). Savoir : - Baccalauréat STMG ou Bac professionnel AGORa avec expérience - BTS Comptabilité et gestion ou BTS gestion PME Savoir-faire - Connaissance des règles de gestion et de facturation de la fonction publique hospitalière (tarifs, nomenclatures, circuits de validation). - Maîtrise des procédures de sécurité sociale (CPAM, mutuelles, tiers payant). - Maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Word, Outlook). La connaissance de la suite CPAGE serait un plus.