Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit 72 - LE MANS

Offre n° 211LLVL
Réceptionniste de nuit

72 - LE MANS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 21 juillet 2026

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Accueille et enregistre les clients à leur arrivée Gère les réservations et les annulations Renseigne les clients sur les services de l'établissement Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients Dresser le petit déjeuner Clôturer la journée Vous maitrisez l'outil informatique Les profils étudiants seront étudiés également Vous travaillerez 3 jours par semaine de 23h00 à 7H00

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 18H50/semaine Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
  • Primes

Profil souhaité

Expérience

  • 6 Mois - COMME RECEPTIONNISTECette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Anglais niveau avancé B2
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Procédures de check-in et check-out
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

Langue

  • Anglais

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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