L'installateur de poêles à granulés assure la pose, la mise en service, le contrôle et l'entretien des appareils de chauffage au bois (principalement les poêles à granulés), dans le respect des normes de sécurité, des réglementations en vigueur et des exigences de qualité de l'entreprise. Il garantit la satisfaction du client par un travail soigné et un accompagnement personnalisé. Activités principales : - Préparer les interventions et vérifier le matériel. - Installer les poêles à granulés et leurs accessoires. - Réaliser les conduits de fumée et raccordements. - Mettre en service, paramétrer et tester les appareils. - Former le client à l'utilisation. - Rédiger les comptes rendus d'intervention. - Respecter les normes et les consignes de sécurité. Compétences requises : - Lecture de plans et schémas techniques. - Maîtrise de la fumisterie. - Diagnostic de pannes. - Autonomie, rigueur et sens du service client. Profil recherché : - CAP/BEP/Bac Pro en chauffage, plomberie, maintenance énergétique ou équivalent. - Expérience appréciée dans l'installation de poêles à granulés. - Permis B Conditions de travail : - Déplacements quotidiens chez les particuliers. - Travail en intérieur et extérieur. - Port de charges et utilisation des EPI. Objectifs du poste : - Garantir des installations conformes et sécurisées. - Respecter les délais. - Assurer la satisfaction client. - Limiter les interventions SAV liées à la pose. Accompagnement d'un installateur débutant : Ce poste est accessible à un salarié débutant. Une période d'intégration et de formation est prévue afin de lui permettre d'acquérir progressivement les compétences nécessaires. - Travail en binôme avec un installateur expérimenté pendant la période d'intégration. - Formation aux règles de sécurité, au port des EPI et à la prévention des risques. - Apprentissage des techniques de pose, de fumisterie et de raccordement. - Formation à la mise en service et aux réglages des appareils. - Lecture des notices techniques et des normes applicables. - Développement de la relation client et des bonnes pratiques sur chantier. Évolution des responsabilités : Au début, le salarié intervient principalement en assistance. Selon sa progression, il devient progressivement autonome sur les installations simples, puis sur les chantiers complets après validation par son responsable. Compétences attendues chez un débutant : - Motivation et envie d'apprendre. - Habileté manuelle. - Ponctualité et sérieux. - Respect des consignes. - Esprit d'équipe. - Sens du service client.