Rattaché(e) directement à la (Direction Commerciale / Direction Générale), vous êtes le véritable bras droit de l'équipe de vente. Votre rôle est d'assurer la fluidité du cycle de vente, de la prise de commande jusqu'à la facturation, tout en garantissant une gestion rigoureuse des données clients. Vos principales responsabilités : Gestion du cycle de vente : Traitement des commandes, suivi des livraisons et gestion des relances clients. Administration commerciale : Création et mise à jour des fiches clients, fournisseurs et articles dans le logiciel Sage. Facturation et suivi : Établissement des devis, factures, avoirs et suivi des encaissements. Gestion des stocks : Suivi des niveaux de stocks et passage des commandes auprès des fournisseurs pour éviter les ruptures. Support client : Réception des demandes, gestion des réclamations et apport de réponses rapides et professionnelles. Reporting : Mise à jour des tableaux de bord commerciaux et suivi des indicateurs de performance. Profil recherché Maîtrise impérative du logiciel Sage (notamment les modules Gestion Commerciale et/ou Comptabilité). Excellente maîtrise du Pack Office (particulièrement Excel pour le suivi de données). Aisance rédactionnelle irréprochable (orthographe et syntaxe). Capacité à gérer les outils de communication modernes (CRM, messageries professionnelles). Autonomie et proactivité : Vous savez anticiper les besoins et prendre des initiatives pour résoudre les problèmes. Sens de l'organisation : Vous savez hiérarchiser les urgences et gérer plusieurs dossiers simultanément. Excellent relationnel : Vous avez le sens du service client et une communication fluide, tant à l'oral qu'à l'écrit. Rigueur et précision : Vous avez le souci du détail, indispensable pour la gestion des données et de la facturation.