Description du poste - Responsabilité globale de la gestion des retours pour l'entrepôt, élaboration et mise en œuvre de procédures standardisées en matière de retours ; - Coordination de la réception, de l'enregistrement, du tri et du traitement des retours afin d'améliorer l'efficacité du processus ; - Analyse des données relatives aux retours et formulation de suggestions d'amélioration visant à réduire les taux de retour et à garantir le bon déroulement des opérations. Exigences du poste - Une formation en gestion logistique, gestion de la chaîne d'approvisionnement, etc. est un atout. - Expérience professionnelle : au moins 1 an d'expérience dans la gestion d'entrepôt ; une expérience dans la gestion d'entrepôts à l'international est un atout. - Compétences linguistiques : maîtrise de l'anglais permettant de communiquer efficacement avec les clients et les équipes à l'international ; la maîtrise du mandarin est un atout ; - Compétences requises : bonne connaissance des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) et des logiciels associés, ainsi que de solides compétences en analyse de données et en résolution de problèmes