Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Ingénieur commercial (H/F) 1. Satisfaction Client - Être le garant de l'image de marque auprès de votre portefeuille client. - Anticiper les besoins, réagir avec agilité aux situations d'urgence et mobiliser les ressources (internes/externes) nécessaires. - Assurer une communication fluide et constante avec vos interlocuteurs. 2. Voix du Client - Être le relais des attentes et problématiques (techniques et commerciales) de vos clients auprès des équipes internes. - Avoir une connaissance fine de l'environnement concurrentiel et des besoins clients. - Mesurer les motifs de satisfaction/insatisfaction et déployer des plans d'action pour optimiser notre qualité de service. 3. Stratégie Commerciale & Développement Zone - Identifier les leviers de croissance et de fidélisation en lien avec la stratégie de l'entreprise (CA, marge, mix produit). - Élaborer et piloter les plans d'action commerciaux pour atteindre vos objectifs de performance. - Mesurer et analyser l'impact de vos actions. 4. Processus Commerciaux & Avant-Vente - Analyser les cahiers des charges clients et collaborer avec les équipes internes pour assurer la faisabilité technique. - Proposer des architectures produits adaptées, élaborer les chiffrages (en maximisant les marges) et définir les plannings. - Piloter les négociations et le processus d'avant-vente (clarifications techniques, réunions d'orientation, devis). - Assurer le suivi et la fiabilité des prévisions de commandes (mensuelles et annuelles). Diplômé(e) d'une école d'ingénieur, d'un Master ou d'une école de commerce avec une forte appétence technico-commerciale. Expérience confirmée en développement commercial ou en gestion de la relation client dans un contexte industriel à forte technicité. Compétences clés : - Anglais courant / professionnel indispensable - Maîtrise des outils de gestion commerciale, de chiffrage et des techniques de négociation. - Capacité à appréhender des problématiques techniques complexes et à dialoguer avec des ingénieurs bureau d'études/R&D - Sens du client et orienté résultats - Communication et écoute - Dynamisme, réactivité et force de proposition/innovation.