Rattaché(e) au service gestion du portefeuille et en lien avec le service comptable, vous occupez une fonction transversale de contrôle, de fiabilisation et de reporting sur les différents processus comptables et opérationnels de l'entreprise. Vous êtes un véritable relais entre les équipes comptables et les équipes opérationnelles. Vos missions : Suivi des paiements et du recouvrement - Vérifier la bonne application des garanties financières sur les dossiers de recouvrement - Suivre les règlements réalisés par carte bancaire - Rapprocher les virements reçus et signaler les écarts constatés Suivi des dossiers en contentieux - Enregistrer les paiements liés aux dossiers en contentieux, quelle que soit la procédure engagée - Assurer le suivi des échanges avec les huissiers et les récapitulatifs de paiement - Contrôler et valider les factures - Suivre les évolutions du secteur en matière de recouvrement et de gestion des impayés, et proposer des axes d'amélioration Suivi de la qualité et reporting - Définir et suivre des indicateurs de qualité (taux d'erreur, taux de conformité, délais de traitement) - Construire et mettre à jour des tableaux de bord de pilotage (Excel / Power BI) - Réaliser un reporting régulier sur les niveaux de qualité et les points de vigilance Amélioration continue - Identifier les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions correctives - Rédiger ou mettre à jour les procédures internes - Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques Gestion des risques opérationnels - Alerter en cas de risque identifié (non-conformité, perte financière, fraude) - Contribuer aux audits internes ou externes Profil recherché : - Formation en comptabilité / gestion (Bac+2 minimum) ou expérience équivalente - Une première expérience en gestion comptable, recouvrement ou contentieux est appréciée - Rigueur, sens de l'analyse et de l'organisation - Bonne maîtrise d'Excel ; la connaissance de l'IA est un plus - Autonomie, esprit d'initiative et bon relationnel - Capacité à expliquer et transmettre les bonnes pratiques aux équipes