Sales & Services Manager D2C - France Envie de piloter une activité stratégique, proche du terrain et orientée client? Rejoignez Kinetico France en tant que Sales & Services Manager D2C. Basé à Cergy, vous prenez en charge les activités de vente directe et de service client en France. Vous développez la performance commerciale, améliorez l'expérience client et accompagnez les équipes dans une dynamique de croissance, d'efficacité et d'amélioration continue. Ce rôle implique des déplacements réguliers entre les différents sites de Valenciennes, Caen et Cergy. VOTRE RÔLE -Piloter la performance Sales & Services et contribuer au développement du chiffre d'affaires. -Optimiser les processus, outils et ressources afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle. -Encadrer et accompagner les équipes planning, techniques et administrative. -Renforcer la qualité de service et la satisfaction client. -Favoriser une culture de collaboration, de responsabilisation et d'amélioration continue. VOTRE PROFIL Formation supérieure en commerce ou vente. 8 à 10 ans d'expérience dans un environnement combinant vente, service et management d'équipes, idéalement dans le secteur de la vente directe au particulier Leadership positif, capacité à motiver les équipes et à accompagner le changement. Forte orientation client, esprit analytique et approche pragmatique. Bonne maîtrise de Salesforce ou d'un CRM similaire ; aisance avec Microsoft Office. Intérêt pour les environnements techniques et disponibilité pour des déplacements réguliers. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS Un poste à responsabilités au cœur du développement de l'activité D2C en France. Vous évoluez dans un environnement collaboratif, proche du terrain, où vos idées et votre leadership auront un impact concret sur la performance, les équipes et l'expérience client. Intéressé(e)? Postulez dès maintenant et contribuez au développement de Kinetico France.