Vos missions : - Garantir la prise en compte et le traitement efficace des rejets clients et le pilotage de la résolution des problèmes associés avec les outils méthodiques qualité - Piloter les Quality Escapes ainsi que la communication avec le client, - Piloter l'axe Qualité dans la gestion de sujets majeurs avec un fort impact client - S'assurer de la communicationn du suivi des indicateurs et des plans d'action en interne et avec le client - Organiser, piloter, participer aux audits clients du périmètre puis faire aboutir les actions issues de ces activités.