CV + lettre motivation à adresser avant le 31 juillet à l'attention de Monsieur le Président Mission de remplacement au 17 Août : - Gérer le standard téléphonique - Accueillir, orienter, renseigner le public : accueil physique, téléphonique, par mail - Encaisser les paiements des abonnés - effectuer diverses tâches administratives. Compétences : - maîtriser les techniques d'accueil du public, de communication, d'écoute - Comprendre les demandes, savoir les reformuler - Orienter les personnes vers le bon interlocuteur - maîtriser les techniques de secrétariat avec aptitudes à la frappe - Maitriser l'environnement Windows, les courriers électroniques et Internet - savoir rédiger des courriers réponses - Connaissance des logiciels métiers : systèmes d'information géographique et le logiciel eGEE serait un plus. Savoir-être : - Capacités de communication et bon relationnel - Savoir gérer les situations de conflit avec calme et courtoisie - Être garant(e) de l'image du service public. travail 2 jours par semaine les jeudis et vendredis et un mercredi par mois (8h12h/13h30-17h30)