Dans le cadre d'un renforcement de leur équipe, nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur de la téléphonie, un(e) Technicien(ne) Réseaux (Teams/Alcatel OXE). En tant que Technicien(ne) support, vos missions seront de : * S'occuper du support N2 teams (installation, configuration, gestion d'exploitation.) * Animer les réunions avec les clients dans un contexte international * Résoudre les incidents N1/N2 sur la solution de téléphonie Mitel * Gérer les arrivées et départs des collaborateurs (création des accès/AD) * Prendre le charge les demandes de services utilisateur * Prendre en charge la MCO des installations * 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire * Le petit + ? Vous avez des notions de sécurité informatique Vos expertises, notre force commune * Maitrise de l'Environnement bureautique Microsoft 0365 * Maitrise de l'anglais parlé et écrit * Support Utilisateurs Niveau 2 pour les solutions (Teams, ASC EvoIP) * Bonne connaissance des réseaux (Lan/Wan : DNS, DHCP) * Maitrise d'outils de téléphonie (Avaya, Alcatel, Mitel) Vos qualités humaines, nos valeurs partagées * Autonomie et sens des responsabilités * Engagement dans la réalisation des missions confiées * Bonnes capacités de communication écrite et orale * Esprit d'équipe et sens de la collaboration * Capacité d'analyse et de résolution de problèmes * Organisation et aptitude à gérer plusieurs sujets simultanément