Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Hôte d'accueil standardiste & service client (H/F) À ce titre, vous serez chargé(e) de : - Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés ; - Informer les clients via l'outil de suivi des commandes ; - Accueillir physiquement les visiteurs et prestataires selon les procédures en vigueur ; - Préparer et suivre les expéditions de coffrets (documentation et suivi administratif) ; - Gérer les réclamations clients et assurer leur suivi ; - Veiller à l'approvisionnement des documents administratifs ; - Apporter un soutien aux assistants de l'équipe en fonction des besoins de l'activité. - Formation Bac 2 en gestion, assistanat, administration ou équivalent ; - Expérience réussie en accueil téléphonique et relation client ; - Bonne maîtrise des outils informatiques ; - Aisance relationnelle et excellente communication orale ; - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ; - Connaissances administratives (factures, bons de livraison).