Vos principales responsabilitésEn relation avec le chef d'atelier vos missions seront les suivantes : Accueillir les clients (physiquement et par téléphone)Identifier les besoins et ouvrir les ordres de réparationÉtablir les devis et expliquer les interventions à réaliserPlanifier et suivre les interventions atelierAssurer la relation client tout au long de la prise en chargeRestituer les véhicules en expliquant les travaux effectuésGérer la facturation et les encaissementsTraiter les réclamations et contribuer à la satisfaction clientVeiller au respect des procédures qualités et sécuritésProfil recherchéFormation en mécanique automobile, maintenance des véhicules Expérience appréciée en après-vente automobile ou en relation clientBonnes connaissances techniques en automobileExcellent sens du service et du relationnelOrganisé(e), rigoureux(se), à l'aise avec l'outil informatiqueCapacité à gérer les priorités et les situations de stressPermis B requisAvantagesWiismilePrime annuelSalaire selon votre expérience