Vous serez en charge de : - Encadrer et animer une équipe d'agents de propreté ; - Gerer les demandes et récclamations des clients - Assurer la mise à disposition du matériel nécessaire sur site (produits d'entretiens, etc.) ; - Effectuer et faire réaliser des prestations de nettoyage de qualité, dans le respect des cahiers des charges en vigueur (nettoyage des allées, gestion des conteneurs, etc.) ; - Veiller à la bonne application des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en réalisant des contrôles qualité sur site ; - Respecter et faire respecter les plannings d'intervention définis sur site ; - Respecter et faire respecter les consignes de sécurité relatives aux méthodes de travail (port des EPI, respect des règles d'hygiène). - Savoir utiliser une monobrosse , une auto-laveuse - Veiller au respect de l'image de l'entreprise ; - Garantir le plus haut degré de satisfaction de nos clients.