L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, organisme de retraite, 1 Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat de travail temporaire. Vous devrez répondre aux demandes des assurés du régime général et du régime des indépendants au regard de la législation retraite. Vos principales missions seront : - informer et conseiller l'assuré par téléphone et par mail - Alimenter les fichiers de suivi des contacts téléphoniques et mail - Participer à la prise de rendez-vous pour les agences extérieures - Réaliser des taches administratives annexes en back-office - Possibilité d'assurer l'accueil physique du siège et d'orienter les visiteurs vers les services concernés. Les qualités du profil recherché : - Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience similaire - Vous maîtrisez l'outil informatique et justifiez de bonnes capacités rédactionnelles - Vous êtes reconnu par votre esprit d'analyse et de synthèse - Vous savez vous adaptez rapidement et faire preuve de réactivité et d'investissement Nous vous proposons : Prise de poste dès que possible, pour une durée de 3 mois, renouvelables Temps plein 35h hebdo Rémunération : 12,64 euros bruts/heure + 13ème mois + prime vacances Poste basé à Rouen (76)