Au sein d'une résidence seniors proposant un cadre de vie convivial, sécurisé et chaleureux et offrant de nombreux services (conciergerie, téléassistance, restaurant, activités..), vous contribuez à faciliter le quotidien des résidents. Véritable interlocuteur(ice) privilégié(e) des résidents, vous assurez un accueil de qualité. Vos principales missions seront: - Accueillir, renseigner et orienter les résidents, leurs familles et visiteurs avec bienveillance et professionnalisme - Etre à l'écoute des résidents et répondre à leurs demandes en apportant une attention particulière à la qualité du service - Assurer la gestion et le suivi des plannings des animateurs et différents intervenants - Rédiger les comptes rendus de réunions et assurer le suivi des actions définies - Réaliser diverses tâches administratives liées au fonctionnement de la résidence - Saisir et suivre les informations sur le logiciel interne (une formation est prévue à la prise de poste) - Participer à certaines tâches de suivi et gestion, avec des notions de comptabilité Vous maitrisez le Pack Office et les outils bureautiques. Vous êtes avant tout une personne souriante qui apprécie le contact humain et qui a le sens du service. Vous travaillez au sein d'une équipe où 3 personnes effectuent les horaires suivants: 9h à 20h (1h de pause le midi) et 1 week end sur 2 est travaillé.