Conseiller(e) Relation Clientèle (H/F) 44 - GRANDCHAMP DES FONTAINES
Offre n° 211SJLM
Conseiller(e) Relation Clientèle (H/F)
44 - GRANDCHAMP DES FONTAINES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juillet 2026
Nous recherchons notre prochain(e) conseiller(e) relation client ! Rattaché(e) au Coordinateur(trice) relation client, tu seras le(la) garant(e) de l'accueil, l'orientation et de la satisfaction client. Tes missions seront les suivantes : - L'accueil, la prise en charge et l'orientation de la clientèle ; - La promotion des différents services, espaces et produits proposés ; - Les ventes dans un objectif de fidélisation ; - La tenue de la caisse ; Smiling profil : Tu es titulaire d'un BAC à BAC+2 dans le domaine de la relation client, tourisme ou sport/loisirs. Tu justifies d'une expérience significative en relation avec la clientèle. Tu disposes d'une facilité d'adaptation à la clientèle, tu maîtrises le pack office et tu es capable de connaître et promouvoir la politique commerciale de l'établissement. De nature souriante et soucieuse du bien-être des consommateurs, tu mets un point d'honneur à ce qu'ils repartent avec le sourire en ayant vécu une expérience unique. Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail en horaires variables
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement - Salaire
- Intéressement / participation
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Primes bi-mensuelle selon les objectifs
- Déplacements
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Niveau Bac
Compétences
- Analyse de données expérimentales
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Mener une campagne d'e-mailing
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Traiter les demandes de support technique
- Utiliser les outils numériques
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Gestion d'installations sportives
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