La Direction Solidarités, Santé, Jeunesse compte 540 agent-es dont les missions sont de favoriser la cohésion sociale et lutter contre les inégalités pour donner à chacun-e une place pleine et entière dans la société. Vous ferez partie du service Action sociale de proximité au sein duquel 223 agent-es participent au développement et à la mise en œuvre globale d'une politique d'action sociale généraliste et solidaire à destination des plus fragiles par le biais d'actions individuelles et/ou collectives visant la prévention, la protection, l'accompagnement à l'autonomie, l'insertion et l'inclusion sociales de toutes et tous. Le service est également en charge de la gestion, de l'animation et de la coordination du RSA. Vous participez à la mise en œuvre globale de la politique sociale de la collectivité afin de prévenir, de repérer les problématiques sociales, financières et/ou administratives de la population et de contribuer à la prise d'autonomie et l'insertion de cette population. Dans ce cadre : Vous accueillez, orientez, informez et accompagnez le public concerné. Vous évaluez, analysez et traitez la demande. Vous négociez et assurez une médiation auprès d'organismes divers, assurez un rôle d'interface entre les demandeurs/ demandeuses et les divers organismes Vous êtes titulaire d'un Bac à bac+2 dans le domaine administratif, social ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience en accueil, orientation et renseignement du public et des partenaires. Vous êtes compétent-e dans l'accompagnement des personnes dans leur prise d'autonomie, leur insertion et dans l'accès aux droits. Vous possédez des capacités pour instruire les demandes d'aide sociale et pour mettre en œuvre des projets. Vos atouts : Votre capacité à établir une relation d'aide, à maîtriser les techniques d'écoute. Votre capacité à analyser les situations et établir un diagnostic en urgence. Votre capacité à communiquer avec tout type d'interlocuteur-rice. Votre capacité à assurer un rôle de médiation. Vos qualités d'écoute, sens du dialogue et de la négociation. VOS CONDITIONS DE TRAVAIL Vous exercerez dans une unité territoriale sur le territoire strasbourgeois.