Offre n° 211SVRH
Chargé(e) d'accueil et d'administration (H/F)

Publié le 28 juillet 2026

Rattachement hiérarchique : Directeur établissement / Adjoint de direction Définition de mission : Le(la) chargé(e) d'accueil et d'administration participe à l'accueil physique et téléphonique au sein de la résidence. Il/elle assure la transmission de l'information et la réalisation de travaux de secrétariat. 1/Description des missions et activités principales Accueil et secrétariat o Réaliser l'accueil physique et téléphonique au sein de la résidence. o Préparer et afficher les éléments de la vie quotidienne (menu, météo). o Réceptionner et trier le courrier de la résidence. o Veiller au stock de papeterie et des fournitures de bureau. o Veiller au bon fonctionnement et à la maintenance du matériel informatique. o Veiller au stock de la communication groupe et faire valider les commandes. Gestion administrative et commerciale : o Dispatcher le courrier et les mails des résidents et de la résidence. o Traiter les mails et les courriers en lien avec son champ de compétences ou à la demande des chefs de service. o Consulter et mettre à jour le portail (module commercial) pour prendre connaissance des orientations prospect. o Participer à la gestion et au traitement des orientations prospect. o Envoyer ou remettre les plaquettes de commercialisation. o Participer à la transmission des éléments comptables en lien avec la facturation. 2/Contributions A la demande de la direction, participe activement aux commissions, sessions de formation et d'information proposées au sein de l'établissement et applique les recommandations et les directives SEDNA. o Participer aux projets groupe

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail en horaires fixes
Travail les week-ends et jours fériés
Travail durant les vacances scolaires

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2073.02 Euros sur 12.0 mois
Indemnité transports
Complémentaire santé
Restauration
CSE
Primes

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des échanges et informationsCette compétence est indispensable
Garantir un suivi administratifCette compétence est indispensable
Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de tableurCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Agent d'accueil et de secrétariat
Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
Bac pro métiers de l'accueil
Bureautique et outils collaboratifs
Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Fournir des informations générales sur l'entreprise
Gérer l'accueil téléphonique
Logiciel de traitement de texte
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Maintenir une communication claire et professionnelle
Méthode de classement et d'archivage
Relayer de l'information
Rédiger des messages et des emails professionnels
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative