La polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine (P.B.N.A) recrute ! Etablissement privé à but lucratif de type M.C.O (Médecine Chirurgie Obstétrique), notre polyclinique comptabilise 526 lits et places et emploie près de 1000 salariés. Ayant à cœur de proposer une offre de soin la plus complète possible au bénéfice du public le plus large, PBNA défend des valeurs fortes de responsabilité, d'humanisme et d'excellence. Nous recherchons un/e adjoint au responsable des accueils et admissions. Véritable relais du responsable, vous participez au pilotage des équipes et garantissez le bon fonctionnement des services d'accueil et d'admission de l'établissement. Sous la responsabilité du responsable administrative, vous serez notamment chargé(e) de : Organiser les plannings, gérer les absences et les remplacements. Encadrer et accompagner les équipes d'accueil, des admissions et du standard. Veiller au respect des procédures, protocoles et exigences qualité. Apporter un soutien opérationnel aux équipes en période de forte activité ou lors des absences. Traiter les demandes et assurer leur suivi par e-mail. Gérer les situations complexes et les conflits de premier niveau. Participer à l'élaboration et à l'amélioration des procédures internes. Assurer les commandes de fournitures. Suivre les statistiques et les listings des dossiers facturables. Contribuer à la qualité de l'accueil et à l'excellence du service administratif rendu aux patients. Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l'établissement et des priorités du service. Profil recherché : Une expérience sur un poste similaire et/ou dans le secteur médico-administratif en établissement de santé serait appréciée. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), adaptable et avez le sens des priorités Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et exigeant Vous savez faire preuve de responsabilité et de confidentialité Une bonne maîtrise de l'orthographe et une bonne élocution sont indispensables Vous êtes à l'aise avec l'informatique : plusieurs logiciels métiers sont utilisés au quotidien ( Sigems, DPI, Monséjour PBNA, 4 Axes, One Manager, Gxd5, Doctolib, Excel, .) Si vous correspondez à ce profil, nous vous invitons à soumettre votre candidature dès maintenant ! Le poste en CDI est à pourvoir dès que possible