DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance. Avantages : - Tickets restaurants - Mutuelle - Chèques cadeaux - Remboursement des transports à 50% - Prévoyance - Prime Vacances Sur ce poste, vous serez au sein d'une équipe de 2 personnes sur l'accueil/standard de la SHEM. Missions : - Gérer les appels entrants d'un standard 2 lignes - Filtrage des appels - Orientation et annonce des interlocuteurs - Transfert des communications - Transmission instantanée des messages par mail ou Teams - Gérer et suivre les entrées - sorties des visiteurs - Filtrage des entrées sur site - Identification et enregistrement des visiteurs à l'arrivée et au départ - Annonce des visiteurs - Gestion des accès Wifi - Gérer le courrier - Tri et affranchissement du courrier départ - Affranchissement et suivi des recommandés départ - Tri, ventilation et suivi du courrier arrivé - Gestion et suivi de colis (La poste et Boxtal) Administratif : - Gestion et ventilation des mails - Gestion du parc véhicule (pochettes, papiers, clefs) - Gestion des réservations de déplacements professionnels - Gestion et tenue des supports de suivi d'activité - Gestion des tickets restaurant et cartes cantine RIE - Gestion de commandes cartes de visites - Gestion et inventaire de petites fournitures - Réservation et gestion des salles de réunion - Préparation du mailing CHSCT - Préparation des dossiers CA - Traitement des factures fournisseurs et notes de frais - Archivage des factures fournisseurs - Support secrétariat (assistante sociale client) - Support aux moyens généraux (gestion des GLPI et COFELY) - Rapprochement factures comptable (ODM et AMEX) Formation collaborateurs DSI Horaires et lieu de travail : Horaires : Du lundi au vendredi 11h45 - 13h / 13h30-18h15 ; 30h/semaine Lieu de travail : Balma Risques et Contraintes : Travail sur écran Gestion du stress Station assis prolongée Profil ***à compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi*** "Après avoir soumis votre candidature, vous devrez vous inscrire sur notre site internet à l'adresse suivante : https://careers.flatchr.io/fr/company/dsi/ . Cette étape est obligatoire pour finaliser votre candidature." Savoir-faire (compétences requises) : - Gestion d'un standard téléphonique - Maîtrise des formulations téléphoniques - Modalités d'accueil et techniques de communication - Utilisation de machine à affranchir - Utilisation de matériel de reprographie - Connaissance du Pack Office Savoir-être (ex. : rigueur, autonomie, esprit d'équipe, .) : - Sens du contact et du service - Discrétion - Capacité à gérer les interruptions et priorités - Rigueur - Autonomie - Patience