Ascentiel Groupe est un courtier en assurance, spécialisé dans l'assurance non-vie pour les particuliers et les professionnels, avec un rayonnement à l'échelle européenne. Avec une croissance ininterrompue depuis 50 ans et une culture de l'innovation profondément ancrée. Le groupe conçoit, distribue et gère des solutions sur mesure, performantes et immédiatement activables. Le Groupe intervient sur plusieurs segments clés de l'assurance : - Pour les particuliers : Automobile, Habitation, Santé animale et Garantie des loyers impayés ; - Pour les professionnels : Responsabilité Civile Décennale et Responsabilité Civile professionnelle. Votre future équipe Au sein du service commercial, rattaché(e) au Responsable de Service, vous rejoindrez une équipe dynamique de 4 attachés commerciaux senior et de 4 assistants commerciaux. Ce que vous ferez Dans le cadre du développement des activités du groupe (assurances automobiles 2 et 4 roues sur des risques malussés et aggravés, assurances professionnelles sur des risques Flottes, RCD, RCP, multirisque.), en tant qu'assistant(e) commercial(e) (sédentaire) transverse sur les lignes de produits (particuliers et professionnels), vous jouerez un rôle clé dans les réponses aux demandes d'assistance et questions de nos courtiers partenaires en vue de les accompagner dans le développement de leurs activités avec le groupe. Et plus en détail, vos missions consisteront à : - Assurer la permanence téléphonique visant à répondre aux appels entrants de courtiers partenaires pour apporter les réponses demandées, notamment sur les gammes de produits, les fonctionnalités des outils / des process, le suivi des dossiers en production / en comptabilité ou en gestion des sinistres - Prendre en charge les tâches administratives relatives à la gestion des appels/mails entrants ou au suivi commercial du réseau - Suivre, qualifier et animer des courtiers partenaires déjà codés (appels sortants) afin de les inciter à augmenter leur production avec les sociétés du groupe : rappel des gammes de produits, point de diagnostic régulier sur l'activité de leur cabinet, présentation des opérations commerciales - Participer aux actions de prospection qui peuvent être définies par le responsable du service (par exemple : prospection de zones géographiques prédéfinies où les activités de la société sont sous-représentées afin de recruter de nouveaux apporteurs d'affaires au sein des réseaux de notre groupe) Vous serez perçu(e) comme le point d'entrée des demandes de nos coutiers partenaires au sein de la société et jouerez un rôle de chef d'orchestre entre les différents services des sociétés du groupe.