MISSION GLOBALE DU POSTE Le/la Commercial(e) est chargé(e) de développer l'activité commerciale IFA en prospectant et en construisant des partenariats durables auprès de trois cibles complémentaires : les entreprises (B2B), les particuliers (B2C) et les acteurs publics et institutionnels (B2G). Il/elle contribue directement à la croissance du chiffre d'affaires et au rayonnement du centre de formation transport et logistique sur le territoire francilien. MISSIONS PRINCIPALES 1. Prospection et développement commercial B2B, B2C, B2G - Identifier, cibler et prospecter de nouveaux partenaires : entreprises de transport/logistique, artisans, particuliers, collectivités territoriales, administrations et organismes publics (France Travail, OPCO, Régions, etc.). - Construire et déployer un plan de prospection (téléphone, terrain, salons professionnels, réseaux sociaux, mailing) adapté à chaque cible. - Détecter les besoins en formation (FIMO, FCO, CACES, Titres Professionnels, permis) et proposer des solutions adaptées. - Représenter IFA lors de salons, forums emploi, événements partenaires et rencontres institutionnelles. 2. Négociation et conclusion des partenariats - Élaborer les propositions commerciales et devis en lien avec l'équipe pédagogique. - Négocier les conditions commerciales (tarifs, volumes, modalités de financement) et conclure les accords de partenariat. - Accompagner les clients/prospects dans le montage de leurs dossiers de financement (OPCO, CPF, Transitions Pro, financements publics). - Rédiger et sécuriser les conventions de partenariat et de formation. 3. Gestion, suivi et fidélisation du portefeuille clients - Assurer le suivi administratif et commercial du portefeuille clients (B2B, B2C, B2G). - Garantir la satisfaction client et la fidélisation par un suivi régulier de la relation. - Traiter les réclamations et remonter les points d'amélioration à la direction. 4. Reporting et pilotage de l'activité - Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale (indicateurs, CRM, tableaux de suivi). - Participer à la définition des objectifs commerciaux avec la direction et en assurer le suivi. - Effectuer une veille concurrentielle et réglementaire sur le secteur du transport, de la logistique et de la formation professionnelle. PROFIL RECHERCHÉ Formation - Bac+2 à Bac+3 minimum en commerce, négociation, vente ou relation client (BTS NDRC, licence pro commerce...). Expérience - Expérience réussie dans une fonction commerciale B2B et/ou B2C, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle, du transport/logistique ou des services aux entreprises. - Une expérience de réponse à des marchés publics ou de relation avec des acteurs institutionnels (B2G) est un plus. Compétences techniques - Maîtrise des techniques de prospection, de négociation commerciale et de closing. - Connaissance des dispositifs de financement de la formation professionnelle (OPCO, CPF, France Travail, Transitions Pro) appréciée. - Maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM. Qualités personnelles - Excellent relationnel, sens de l'écoute et de la négociation. - Autonomie, rigueur et organisation dans le suivi d'un portefeuille multi-cibles. - Ténacité, goût du challenge et culture du résultat. - Bonne présentation et aisance à l'oral, y compris face à des interlocuteurs institutionnels. - Mobilité pour des déplacements fréquents sur les différents sites franciliens et chez les clients. CONDITIONS ET AVANTAGES - Rémunération fixe + variable sur objectifs (à définir selon profil et expérience). - Poste évolutif au sein d'un groupe en développement