En qualité d'Assistant Commercial (H/F) , le salarié exercera les fonctions suivantes, sous la responsabilité de la Direction (liste non exhaustives) : 1. Support commercial et relation clients - Assurer le suivi quotidien des clients (appels, emails, demandes d'information). - Renseigner les clients sur les produits, les prix, la disponibilité et les délais. - Préparer et transmettre les devis, propositions commerciales, et argumentaires produits. - Relayer les éventuelles demandes spécifiques (délais, conditions particulières, adaptations produits). 2. Gestion des commandes - Saisir, valider et suivre les commandes clients de la création jusqu'à la livraison. - Assurer la coordination avec les équipes internes et externes : production, logistique, transporteurs. - Vérifier la conformité des bons de commande, tarifs, quantités et conditions négociées. - Suivre les plannings de production et les délais d'acheminement. 3. Suivi administratif et commercial - Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux et CRM. - Gérer les dossiers clients et l'archivage des documents commerciaux. - Assurer le suivi des litiges (retards, erreurs de livraison, non-conformités). - Préparer les éléments nécessaires à la facturation. 4. Gestion des fournisseurs et partenaires - Assurer le lien avec les fournisseurs étrangers (notamment dans le cadre du sourcing). - Suivre les confirmations de commandes fournisseurs, délais de production et livraisons. - Relancer les fournisseurs en cas de retard ou de besoin de précision. 5. Contribution aux activités de sourcing (mode et textile) - Participer à la recherche de nouveaux fournisseurs, tissus, matières ou lignes produits. - Préparer et suivre les demandes d'échantillons. - Mettre à jour les catalogues produits et fiches techniques. 6. Suivi logistique lié au commerce international - Coordonner les expéditions : documents de transport, formalités douanières, certificats. - Maintenir un suivi précis des flux import/export (tracking, BL, factures fournisseurs). - Anticiper les retards et alerter les parties prenantes. 7. Support marketing et développement commercial - Participer à la préparation de présentations commerciales, lookbooks, offres saisonnières. - Mettre en forme des supports clients : fiches produits, tarifs, catalogues. - Contribuer à la préparation des salons professionnels et rendez-vous clients. 8. Reporting et communication interne - Rendre compte régulièrement au responsable commercial/chef de projet. - Transmettre les informations importantes aux équipes (délais, incidents, retours clients). - Participer au suivi des ventes et à la mise en place d'outils de pilotage.