L'agence RAS de Bourg-lès-Valence recherche pour un de ses clients dans le domaine du transport Un Administratif Litiges / Palettes / RDV (H/F) sur Portes-lès-Valence. Au sein de cette entreprise, vous aurez pour missions : - Gérer et suivre SDM (palette Europe) - Organiser des flux de palettes dans le réseau Groupe (réassorts) - Etablir un bilan mensuel : physique + administratif (clôture comptable) - Suivre les agences, clients, correspondants, localiers, tractionnaires (CD + affrètement) - Optimiser les interfaces en travaillant avec les services production pour réduire la perte palettes - Gérer des dossiers litiges - Constituer des dossiers litiges : rassembler les documents, établir des courriers de responsabilité, rédaction d'actes dans le domaine de l'assurance, traitement du litige dans sa globalité - Saisir et traiter des dossiers sous COP (logiciel interne litige) : règlement des factures litiges avec éventuels recours. Création de facture pour obtenir un compte en T à l'équilibre. - Analyser et traiter des réclamations clients - Gérer des procédures de recouvrement - Echanger et prendre conseils auprès du service assurances du siège et de notre assurance : MELES - Prises des rdv téléphoniques Démarrage dés que possible. Votre profil : - Une expérience en tant qu'assistant commercial H/F - Une bonne maîtrise de l'outil informatique. - Vous savez gérer les priorités