Gestion du standard téléphonique des appels entrants : prise de rendez-vous pour des transports sanitaires (sur prescription médicale ou urgences SAMU) et saisi sur un logiciel spécifique de l'activité ambulancière. Accueil téléphonique et physique du public pour divers renseignements. Vous avez le sens des responsabilités, vous êtes organisé(e), réactif (ve) et rigoureux (se), avoir une bonne communication orale, faire preuve d'amabilité et d'écoute, avoir une bonne gestion du stress, être tenace. Vous avez des bases en informatique et êtes à l'aise pour travailler dans un environnement open-space. Une connaissance de l'environnement de Transport Sanitaire, de la régulation et du vocabulaire médical serait un plus. Planning et horaires de travail individualisé sur 6 semaines avec horaires du matin (prise de service à 07h30) ou d'après-midi (fin de service à 20h30) Permanence certains samedis en rotation avec l'équipe administrative.